RPAとは？
RPA（Robotic Process Automation）とは、パソコン上で人が行っているデータ入力や画面操作などの定型作業を、ソフトウェアのロボットに記録・自動実行させる技術のことです。 請求書の内容を基幹システムに転記する、複数のシステム間でデータをコピー＆ペーストするといった、手順が決まっている繰り返し作業の自動化に向いています。
仕組み
RPAは、人がマウス操作やキーボード入力で行う一連の手順を「シナリオ」としてあらかじめ記録・設定し、その通りに画面操作を繰り返し実行します。判断を伴わない定型作業は得意ですが、記載内容の意味を理解したり、想定外のレイアウトに柔軟に対応したりすることは基本的に苦手です。そのため、紙の帳票や画像から情報を読み取るAI-OCRや、文章の内容を理解して判断する生成AIと組み合わせることで、対応できる業務の幅を広げる使い方が増えています。
ビジネスでの使いどころ
請求書や注文書のデータを基幹システムへ入力する、複数の社内システム間でデータを転記する、定型のレポートを毎日決まった時間に作成するといった業務で使われます。AI-OCRで紙の書類を読み取った内容をRPAで入力するというように、DX施策の中で他のAI技術と組み合わせて導入されることが多い技術です。