セールスイネーブルメントとは？
セールスイネーブルメントとは、営業担当者が成果を上げられるよう、教育・コーチング・営業資料・商談データの分析などを組み合わせて営業組織を継続的に強化する取り組みのことです。 AIテレアポ・営業の比較表では、機能類型の1つ「商談・営業電話のAI解析」として扱っています。
商談解析AIの役割
セールスイネーブルメントの取り組みの一部として、商談や営業電話の録音・録画をAIが解析し、内容を記録・評価し、営業担当者へのコーチングに使う製品があります。話している時間の配分や話す速さといった会話の特徴を可視化するものもあれば、商談の要点を自動で記録し振り返りに使うものもあります。解析の対象となる会話のチャネル（電話・Web会議・対面など）は製品によって異なるため、比較する際は各サービスの対応チャネルの欄で確認することをおすすめします。
研修・議事録ツールとの違い
セールスイネーブルメントの一環である商談解析AIは、営業組織向けに継続的な評価・コーチングを行う完成品のツールを指し、研修などの役務とは区別して考えます。また、会議全般の書き起こし・議事録作成が主な目的のツールとも異なり、主な訴求が商談・営業電話の解析（記録・評価・コーチング）にあるかどうかで区別しています。議事録ツールとの違いはAI議事録の比較もあわせてご覧ください。